«Уралэнергосбыт» теперь в MAX!

❗Уважаемые жители!❗

Рады сообщить, что ресурсоснабжающая организация «Уралэнергосбыт» открыла чат поддержки в мессенджере МАХ, пройти на который вы можете по ссылке max.ru/uralsbyt.

Теперь клиенты компании могут самостоятельно решать вопросы через официальный чат поддержки в мессенджере MAX. Это дополнительный цифровой сервис, обеспечивающий возможность удалённого взаимодействия с компанией.

Пользователи могут быстро и без визита в офис решить большинство вопросов: передать показания, переоформить договор, скачать актуальную квитанцию, отправить акт по ГВС или оставить заявку на замену и опломбировку прибора учёта.

Процедура обращения: после загрузки документов в чат система автоматически регистрирует обращение, присваивает ему уникальный номер и направляет на обработку профильному специалисту. В случае необходимости уточнения предоставленных документов оператор инициирует обратную связь самостоятельно.

Чат поддержки работает 24/7. Обращения, поступившие в адрес оператора в выходные дни или вечернее время, принимаются системой и обрабатываются специалистами на следующий рабочий день.

Подписывайтесь и оперативно решайте свои вопросы!