«Горячая линия» ПАО «Челябэнергосбыт»

С 1 февраля абоненты компании ПАО «Челябэнергосбыт» могут получить консультацию специалистов по начислению оплаты за потребленные энергоресурсы по телефону «горячей линии»: 211-53-24. Ежедневно по будням с 10-00 до 14-00 энергетики ответят на интересующие вопросы горожан.

В связи с новыми правками в законодательстве, эксперты дадут разъяснения по изменениям в правовых актах, а также проинформируют потребителей о правилах и методике начисления за электроэнергию.

Напомним, что с помощью раздела «Личный кабинет» можно следить за динамикой бытового потребления, перерасчётов, информацией о приборах учёта, возможных задолженностях. Вся информация хранится в электронном кабинете бессрочно. При возникновении спорных ситуаций необходимо обратиться к электронному архиву или задать вопрос on-line ответственному специалисту. При наличии нескольких лицевых счетов достаточно отключить или включить функцию получения квитанции индивидуально для каждого счёта.

По интересующим вопросам абоненты могут также обратиться:

— в расчетный центр по месту жительства и по телефонам, указанным в нижней части квитанции (полный список адресов и телефонов)

— на сайт ПАО «Челябэнергосбыт» через «Личный кабинет».

Передать показания можно по бесплатному телефону ресурсоснабжающей организации: 8-800-1000-172 или через систему «Город».